Living Cheer Ltd zet zich ervoor in uw privacy te beschermen wanneer u producten bij ons koopt, onze websites gebruikt en/of via sociale-mediaplatforms met ons communiceert. We gebruiken informatie over u uitsluitend in overeenstemming met dit privacybeleid (zoals dit van tijd tot tijd wordt gewijzigd) of zoals anderszins wettelijk is toegestaan.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Zoals alle postorder- en internetwinkelbedrijven verzamelen wij persoonsgegevens van u wanneer u met ons communiceert, waaronder uw naam, contactgegevens, e-mailadres, gegevens van uw betaal- en creditcard, details van de artikelen die u op onze website hebt besteld of bekeken, en informatie over uw pc, zoals uw IP-adres of webbrowser. Als u bij ons een aanvraag voor een groothandelsaccount invult, kunnen wij ook informatie verzamelen over uw bedrijf of beroep, uw beroepskwalificatie(s) en uw aankoopgewoonten.
Hoe gebruiken wij de persoonsgegevens die wij verzamelen?
Wij gebruiken deze informatie om uw winkelervaring bij ons zo eenvoudig en aangenaam mogelijk te maken. Wij hebben deze informatie nodig om uw bestelling te verwerken, u op de hoogte te stellen van eventuele vertragingen of wijzigingen in uw bestelling, u op verzoek offertes te verstrekken, uw feedback over onze producten en dienstverlening te vragen en toekomstige bezoeken aan onze website te vergemakkelijken door de hoeveelheid persoonsgegevens die u bij elk bezoek opnieuw moet invoeren te verminderen.
Met uw toestemming kunnen wij deze informatie ook af en toe gebruiken om u per post en e-mail onze catalogi en nieuwsbrieven te sturen, zodat u op de hoogte blijft van onze nieuwste producten, aanbiedingen en nieuws.
Opslag van persoonsgegevens
Wij gebruiken de nieuwste beveiligde server- en encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens zo goed mogelijk worden beschermd, zoals vereist volgens de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming (de Data Protection Act 2018) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG).
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op onze interne bedrijfscomputersystemen en op hostingplatforms van derden. Door de aard van ‘cloud’-technologie kunnen de gegevens die wij van u verzamelen worden overgedragen naar en opgeslagen op een locatie buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Door uw persoonsgegevens in te dienen, stemt u in met deze overdracht, opslag of verwerking. Wij zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit beleid worden behandeld.
Openbaarmaking van persoonsgegevens
Wij zullen uw gegevens nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden verkopen of doorgeven voor marketingdoeleinden.
Wij kunnen uw gegevens echter om de onderstaande redenen delen met derden:
• Uitvoering van uw bestelling, waaronder betalingsverwerking, levering en het verzamelen van feedback.
• Levering van marketingdiensten, waaronder het verzenden van catalogi, e-maildistributie en het bijhouden van voorkeuren van abonnees.
• Onderhoud van onze IT- en zakelijke communicatiesystemen, waaronder hardware-installatie, softwareontwikkeling en hostingdiensten.
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen, waaronder belasting-, douane-, financiële en boekhoudkundige verplichtingen.
Als u om welke reden dan ook niet zeker weet welke persoonlijke en accountgegevens wij op uw naam bewaren, kunt u contact met ons opnemen via info@livingcheer.co.uk. Wij zullen uw dossier graag bekijken, alle persoonsgegevens die wij bewaren aan u bekendmaken en, op verzoek, indien nodig onze gegevens bijwerken. Mogelijk moeten wij om een identiteitsbewijs vragen om te bevestigen dat u recht hebt op toegang tot deze gegevens. Wij willen dat u volledig tevreden bent over de persoonsgegevens die wij bewaren.
Cookies zijn zeer kleine tekstbestanden die naar uw computer worden overgebracht wanneer u een website bezoekt, zodat de website u herkent wanneer u terugkomt. Er zijn veel verschillende soorten cookies - hun belangrijkste doel is doorgaans om uw winkelervaring te verbeteren. U kunt kiezen welke cookies worden ingeschakeld, meestal via uw webbrowser, maar veel websites werken het best wanneer cookies zijn ingeschakeld.
Cookies zijn niet schadelijk voor uw computer en kunnen geen andere informatie lezen die op uw harde schijf is opgeslagen. Ze bevatten geen informatie waarmee anderen u persoonlijk kunnen identificeren en bevatten geen vertrouwelijke gegevens, zoals uw e-mailadres of betalingsgegevens.
Neem voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken contact met ons op via info@livingcheer.co.uk.
Mailinglijst
Van tijd tot tijd - met uw toestemming - kunnen wij u per post of e-mail catalogi en/of nieuwsbrieven sturen met informatie over speciale aanbiedingen en promoties.
Als u liever niets van ons ontvangt en van onze mailinglijst wilt worden verwijderd, kunt u:
- een e-mail sturen naar info@livingcheer.co.uk, of
- onderaan een e-mail die wij u sturen op "Uitschrijven" klikken,of
- inloggen op uw accountgegevens op onze website en uw voorkeuren voor mailings aanpassen.
Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk na ontvangst uitvoeren, hoewel het enkele dagen kan duren voordat dit van kracht wordt.
Als u geen onlineaccount voor Living Cheer registreert, maar wel onze nieuwsbrieven wilt ontvangen, kunt u zich afzonderlijk aanmelden via "Aanmelden voor nieuwsbrief" op www.livingcheer.co.uk.
